Recursos comunitarios y trabajo voluntario

Acerca de nuestros voluntarios

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El personal del Miami Children's Hospital se siente dichoso de contar con tantos voluntarios extraordinarios. Conozca a algunos de nuestros voluntarios dedicados.

Conozca a los voluntarios destacados de 2008

¿Por qué soy voluntaria en el MCH?
Por: Lauren Cuenant, voluntaria del Miami Children’s Hospital

Después de haber sido voluntaria en el Miami Children’s Hospital por más de cuatro años, ahora puedo decir que he hecho prácticamente de todo. ¿Alguna vez distrajo a un paciente asustado para que no pensara en la sonda gástrica? Yo sí lo he hecho. ¿Alguna vez dibujó retratos zonzos para entretener a un niño que se sentía solo? Yo lo hago todas las semanas. ¿Alguna vez alimentó a un bebé muy llorón para aliviar los tímpanos de las atareadas enfermeras? Yo lo hice muchas veces. Aún no me canso de trabajar con el personal del Miami Children’s Hospital. Siento que las personas me aprecian; no sólo los pacientes, sino también los familiares, las enfermeras, los médicos, etc. Sigo viniendo porque me siento bien con mi trabajo y me siento incluso mejor por la manera en que las personas aprecian lo que hago. Mi turno comienza con una rápida visita a Regine Duret, una encantadora especialista de vida infantil. Posteriormente, me despachan con información específica sobre las necesidades de determinados pacientes, además de las necesidades generales del departamento en la UCIC del hospital. Realizar tareas voluntarias no sólo significa estar en contacto con los pacientes. Con frecuencia, ayudo al personal del hospital. Ya sea para organizar la sala de juego en 2 NE, cambiar las pilas de los móviles para bebés o entregar una muestra de sangre, me asignan cualquier tarea que sea necesaria. Cuando finalizo mi turno, me siento feliz por haber ayudado y triste por tener que irme. ¿Está sorprendido? No lo esté. Trabajar en el Miami Children’s Hospital es como vivir en una banda de goma elástica: no puedes evitar regresar. Por lo tanto, me encontrará allí la semana que viene y la siguiente también. Si es una enfermera, permítame realizar esa tarea adicional por usted. Si es un padre, no dude en pedirme que lo reemplace para que pueda tomarse ese descanso que no se permitía. Y si es un paciente, permítame recordarle lo que se siente ser un niño otra vez.

Susan Wisliceny

Los jueves siempre son más alegres en la Sala de Espera de Cirugías, dado que es el día en que Susan Wisliceny trabaja allí como voluntaria. Susan es una de las once personas voluntarias asignadas a la sala de espera de cirugías del hospital. Los voluntarios calman la ansiedad de los padres y los familiares al proporcionarles actualizaciones de los procedimientos quirúrgicos y posoperatorios que se realizan al niño. Susan trabaja como voluntaria en el MCH porque adora a los niños. “Realizar tareas voluntarias en el Miami Children's Hospital me ha brindado la oportunidad de satisfacer mi necesidad de ayudar a los niños”, expresó. “Ser voluntaria me llena el alma y me hace sentir que contribuyo y hago algo que vale la pena”. Susan es amistosa, sociable y tiene un gran sentido del humor. Le gusta cocinar, pasar tiempo con su familia y escribir. El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) ha recibido comentarios abrumadoramente positivos sobre los servicios que brindan estos voluntarios.  El CVR tiene suerte de contar con un grupo tan leal y dedicado de voluntarios en la sala de espera de cirugías. 

Katherine Wedekind

Todos los lunes, la voluntaria Katherine Wedekind y su perra Sophie participan en el Programa de Terapia con Mascotas del Miami Children's Hospital. Katherine es oriunda de Indiana y se mudó a Florida hace aproximadamente 15 años. Katherine ha sido auxiliar de vuelo durante los últimos 13 años y antes se desempeñaba como trabajadora social y asesora de adopciones. El marido de Katherine participó en el Programa de Terapia con Mascotas en varias residencias de ancianos. Katherine sintió que podía combinar su amor por los niños y su amor por Sophie en una experiencia gratificante en el Miami Children's Hospital. “Adoro ver las sonrisas en los rostros de los niños cuando entro a una habitación”, afirma Katherine. “La semana pasada, un niño pequeño se acordó de Sophie de una visita anterior, y fue muy reconfortante observar la expresión de alegría en su rostro cuando volvió a ver a Sophie”. A Katherine le encanta el hecho de que los padres aprecien tanto sus visitas y las de Sophie, y el personal siempre la recibe con calidez y entusiasmo. Actualmente, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) cuenta con 14 perros para la terapia con mascotas que son voluntarios en el MCH todas las semanas. El CVR se siente afortunado de contar con un grupo de voluntarios tan leales, dedicados y compasivos que todos los días marcan la diferencia para los niños hospitalizados.

Jake Aguilera

Este verano, el adolescente Jake Aguilera ha sido voluntario en el Departamento de Rehabilitación. Ayuda a realizar tareas administrativas, como hacer diligencias y copias, clasificar archivos, enviar faxes y ordenar los juguetes en las salas de espera. Jake es un estudiante que acaba de comenzar la escuela secundaria en Columbus High School, y es la primera vez que trabaja como voluntario.  A fin de cumplir con los requisitos del servicio comunitario, Jake eligió el Miami Children's Hospital porque creyó que era el entorno ideal para él. “El personal siempre me elogia, me dice ‘gracias’, y yo siempre estoy ocupado, pero me divierto al mismo tiempo”, dice Jake. “Jake es maravilloso, enérgico y encantador. En la escala del estado de ánimo, Jake siempre comienza el día con curiosidad y continúa escalando durante todo su turno. Es el arquetipo de los valores y las conductas a seguir de nuestro hospital”, comenta Lisa Simeon, asistente administrativa de ese departamento.

Actualmente, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario cuenta con cuatro voluntarios que brindan ayuda en el consultorio de rehabilitación y está muy orgulloso de todos ellos.

Natalie Equizabal

Todos los miércoles, Natalie Equizabal trabaja como voluntaria en Radio Lollipop. Natalie es maestra de escuela primaria, ha sido voluntaria desde el año 2007 y ha realizado 400 horas de servicio. También está realizando un curso de postgrado en administración de empresas. Natalie es líder del equipo “Wacky Wednesday” y forma parte del equipo de administración de Radio Lollipop. Lidera su equipo de voluntarios al transmitir una gran energía y brindar atención y compasión a los pacientes. “Todo su equipo la respeta. Siempre da el ejemplo”, expresó Brittany Smith, coordinadora de Radio Lollipop y el CVR. “Amo Radio Lollipop y ver la manera en que las visitas de nuestros voluntarios afectan a los niños”, dijo Natalie.  “Los padres aprecian mucho el tiempo que dedicamos a sus hijos, y el personal de vida infantil también es muy alentador y siempre nos hace sentir bienvenidos”. El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario se siente afortunado de contar con la participación de Natalie Equizabal en el programa de voluntarios del MCH.

Robert Leal

Actualmente, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) cuenta con cinco voluntarios que ayudan en el laboratorio. Este verano, el adolescente Robert Leal ha sido voluntario en ese departamento desde septiembre de 2007. A Robert le encanta trabajar en el laboratorio. Si bien no está seguro de qué carrera seguir, disfruta del tiempo que pasa allí. “El personal es muy amable y me gusta estar sumergido en las actividades del hospital. Siento que soy parte del equipo”, comentó Robert. “Robert es entusiasta y está dispuesto a aprender, y es un gran placer trabajar con él”, expresó Angela Williams, asistente administrativa. Robert es un joven muy consecuente y responsable.  Comenzó a trabajar como voluntario para cumplir con el requisito de graduación de la escuela secundaria. Según él, ser voluntario en un entorno médico es muy satisfactorio.  Los fines de semana, Robert trabaja en la panadería de sus abuelos. En su tiempo libre, le gusta estar con sus amigos y practicar deportes. El CVR se siente afortunado de contar con Robert Leal en el Programa de Voluntarios Adolescentes y espera que asista a trabajar todas las semanas.

Corina Serrano

La voluntaria Corina Serrano ha sido voluntaria en el MCH desde abril. Corina es oriunda de Perú y también ha vivido en Chile, Argentina y Puerto Rico. Corina tenía algo de tiempo libre y decidió ser voluntaria en el Miami Children’s Hospital porque adora a los niños. Actualmente trabaja como voluntaria en el Departamento de Facturación y Codificación. “Estoy aprendiendo muchas habilidades nuevas, y es muy agradable trabajar con el personal. Siento que soy parte del equipo”, comenta Corina. “Corina es una voluntaria maravillosa y se ha adaptado rápidamente a su trabajo.  Estamos muy contentos de que trabaje como voluntaria con nosotros”, dijo Heidi Navar, gerenta.

A Corina le gusta escribir historias para niños. Hacer esto le resulta gratificante, y sus siete nietos se benefician de sus aprendizajes. Cuando tiene tiempo, a Corina también le gusta viajar. Corina Serrano es muy profesional, responsable y dedicada en su trabajo como voluntaria en el Miami Children's Hospital. El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario espera que siga siendo voluntaria en el hospital.

Reynaldo Pringle

Reynaldo Pringlees estudiante de la escuela secundaria South Miami High School y ha sido voluntario en el Miami Children's Hospital a través del Programa Project Victory desde agosto de 2008. Cuando Reynaldo comenzó a trabajar de voluntario, estaba en una silla de ruedas a causa de un accidente. Su determinación y motivación de ponerse de pie y caminar se intensificó gracias al apoyo y el aumento de autoestima que recibió de las personas con las que estuvo en contacto en el hospital. Ser voluntario marcó la diferencia en la vida de Reynaldo, ya que le permitió desarrollar habilidades y capacidades que ignoraba. “El personal trata a Reynaldo como parte del equipo y reconoce su potencial.  Aprendió a adaptarse a las diversas responsabilidades laborales y tareas asignadas, y tiene una determinación y un espíritu admirables”, dijo Lisa Burger, maestra del Programa Project Victory. Hace casi 23 años que el Miami Children's Hospital ofrece el Programa Project Victory. El hospital es pionero en lanzar este programa por ser uno de los primeros centros del condado de Miami-Dade. El objetivo del programa es ayudar a los estudiantes a adquirir las habilidades necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo. Este año escolar, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) cuenta con 20 estudiantes participantes, entre los que se incluyen estudiantes de la escuela secundaria Southwest Senior High. El CVR desea agradecer a los siguientes departamentos por mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes en el MCH: Atención Infantil, Suministros Clínicos, Dietética, Registro de la Sala de Emergencias, Tienda de Regalos, Administración de Información de Salud (HIM), Mostrador de Información/embajador de bienvenida, Sala de Correo, Comercialización, Educación Médica y Personal Médico, Biblioteca Médica, Servicios para Familiares del Paciente,  Operaciones de Planta, Recursos de Calidad, Asistencia Técnica y TM&E. El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario se enorgullece de  respaldar el Programa Project Victory del Miami Children's Hospital. 

Amanda Alvarez

Cuando alguien conoce por primera vez a Amanda Alvarezno puede evitar sonreír. Amanda es una joven asombrosa que siempre tiene una gran sonrisa y ojos brillantes. Es una de nuestras voluntarias de música de cabecera y deleita a los niños con su excepcional voz todas las semanas.  La pasión de Amanda son los niños y la música. Es muy placentero observar la reacción de los niños cuando la escuchan cantar y la gran diferencia que marca cada semana que trabaja como voluntaria. Su hermosa voz ha atraído la atención del personal de enfermería y de los visitantes, y agrada a todas las personas que tienen la oportunidad de oírla. Actualmente, Amanda es estudiante de la Universidad Internacional de Florida (FIU) y espera poder convertirse en enfermera profesional.  Ser voluntaria la ayudó a aliviar el estrés de asistir a la universidad y estudiar. “Cuando me voy del Miami Children's Hospital, veo al mundo de manera diferente. Observar el rostro de un niño iluminarse con una sonrisa cuando canto me alegra el día”, comentó. 

Elisha Augsburger, especialista de Vida Infantil, 3NE, dice: “Cuando Amanda canta, encuentra una manera de conectarse con los niños de todas las edades del hospital. A través de la música, puede involucrar no sólo a los pacientes, sino también a los familiares y amigos que están de visita.  Esperamos que venga todas las semanas”. Actualmente, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) también cuenta con otros voluntarios que ofrecen música de cabecera: Irene Inatty, Jeff Miller y Fryda Guedes. Virginia Detzner se está capacitando para ser voluntaria de música de cabecera. El CVR se enorgullece de sus voluntarios de música de cabecera y ovaciona sus esfuerzos.

Claudine Fernandez

Este verano, el adolescente Claudine Fernandez ha sido voluntaria en el MCH desde el año 2007.  Claudine nació en los Estados Unidos, se mudó a Francia y actualmente vive en el sur de Florida, donde asiste a la escuela secundaria Carrollton High School. Claudine comenzó a trabajar como voluntaria en el MCH para cumplir con los requisitos escolares.  En la escuela, Claudine participa activamente en la Sociedad Nacional Honoraria, el Club de Derechos Humanos y el periódico escolar. 

Claudine es voluntaria del Departamento de Rehabilitación del campus principal, donde ayuda a realizar el trabajo administrativo.  “Claudine es una persona con mucha iniciativa propia. Siempre podemos confiar en que realizará su trabajo.  Es muy agradable y se lleva bien con todo el mundo”, comenta Lisa Simeon, asistente administrativa del Departamento de Rehabilitación. “Me encanta ser voluntaria. El personal siempre me hace sentir bienvenida, el trabajo es muy interesante y tengo un sentido de responsabilidad”, comenta Claudine. El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) asigna a los voluntarios a las áreas donde se necesita ayuda. Aparte de las áreas de cuidado de pacientes, los voluntarios donan su tiempo en varias oficinas y ofrecen ayuda para realizar las tareas administrativas de rutina. El CVR se siente afortunado de contar todas las semanas Claudine y ovaciona su persistencia y confiabilidad.

Claudia Martinez

Actualmente, el Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) cuenta con seis voluntarios en la Clínica de odontología. Todos nuestros voluntarios han sentido mucho entusiasmo por trabajar en la Clínica y con el personal. Claudia Martinezes oriunda de Cuba y hace 11 años que vive en los Estados Unidos. Su objetivo de carrera es ser odontóloga y enviará una solicitud para asistir a una facultad de odontología en los próximos seis meses. Claudia eligió ser voluntaria en el Miami Children's Hospital porque deseaba trabajar con niños y adquirir experiencia en el campo de la odontología.  “Me encanta interactuar con niños y sus familias. Atiendo a varios de los niños cuando regresan para realizarse controles de salud, y ellos me recuerdan y están contentos de verme”, afirma Claudia.  Claudia dice que el personal siempre la hace sentir bienvenida y que todos son cordiales y le demuestran que desean que esté allí.

Karen Garcia, directora de la Clínica de odontología, cree que los voluntarios realmente marcan la diferencia. “Los voluntarios son maravillosos, siempre están dispuestos a ayudar, independientemente de la tarea que deban realizar. Estamos muy contentos de que sean parte de nuestro equipo”, dijo Karen. Jannet Muniz, asistente dental III, está de acuerdo: “Los voluntarios realmente ayudan mucho y siempre es estupendo tenerlos con nosotros”.

Claudia espera poder realizar tareas como voluntaria todas las semanas, y el CVR tiene suerte de contar con su participación en el programa de voluntarios.

Yanina Elias

La voluntaria El objetivo de carrera de Yanina Elias es ser cirujana ortopédica.  Decidió ofrecerse como voluntaria en el Miami Children's Hospital para adquirir experiencia y porque adora a los niños.  Actualmente asiste a la Universidad de Miami-Dade y piensa continuar su educación en la Universidad de Miami o en la Universidad Estatal de Florida. 

Todas las semanas, Yanina rinde cuentas al consultorio de ortopedia y ayuda al personal a realizar diversas tareas administrativas y de oficina.  “Yanina siempre está dispuesta a realizar tareas nuevas y ha sido muy servicial. Creemos que es muy amable y optimista. Siempre es un placer trabajar con ella”, dijo Martha Leshuk, coordinadora de facturación.

 “Ha sido estupendo trabajar con los médicos y el personal, y han dedicado tiempo a explicarme cómo realizar el trabajo. Siempre me siento bienvenida cuando trabajo como voluntaria y me tratan como parte del equipo”, explicó Yanina. “Me gusta ayudar y espero poder regresar todas las semanas”. 

El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) ubica a los voluntarios en clínicas y consultorios médicos para que puedan respaldar al personal del MCH.  Yanina está viviendo una experiencia positiva aquí y el CVR espera continuar recibiendo su ayuda.

Acceso/Admisión de pacientes

El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) actualmente cuenta con seis voluntarios en Acceso/Admisión de pacientes.  Los voluntarios ayudan al personal al recibir a los padres y los pacientes, atender los teléfonos, acompañar a los pacientes a otras áreas del hospital, escanear material y brindar ayuda en otras tareas administrativas. El adolescente Andrew Tablanteha sido voluntario desde junio de 2007 y ha brindado más de 175 horas de servicio.  Para cumplir con uno de los requisitos de graduación, realizar servicios comunitarios, Andrew fue incentivado a realizar tareas voluntarias en este hospital por su hermana, anterior voluntaria del MCH, y su madre, enfermera profesional del MCH.

“Me gusta ser voluntario en el Departamento de Admisión, porque disfruto interactuar con los pacientes, las familias y el personal, y tener la oportunidad de ayudar a otras personas”, comentó Andrew.  En el futuro, Andrew quiere ser bombero y considera que estar en un entorno hospitalario puede ser provechoso. Kristofer Rato, representante de Acceso de pacientes III, comentó: “Andrew es muy importante para este departamento. Es excelente con nosotros y siempre está dispuesto a hacer lo que sea. Andrew realmente nos ayuda mucho los martes, y nos alegra que sea uno de nuestros voluntarios”. A Andrew le gusta hacer deportes e ir a la playa. Cuando se gradúe, Andrew espera poder asistir a la Universidad de Florida Central. Agradecemos que Andrew Tablante forme parte de nuestro programa de voluntarios y esperamos que siga participando hasta que se gradúe.

Voluntarios de la biblioteca médica

El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) asignó cinco voluntarios a la biblioteca médica.  Ayudan a distribuir y recoger computadoras portátiles para las familias, hacer copias de artículos de periódicos, guardar libros y realizar otras tareas administrativas que se necesiten. “Los voluntarios marcan la diferencia”, dijo Tatiana Consuegra, asistente de la biblioteca.  “Ayudan con todas las tareas administrativas y las decoraciones cuando se necesitan, y facilitan nuestro trabajo”.

El adolescente Frank Garciaes voluntario desde hace tres años, por sugerencia de su madre, empleada del MCH. Frank cumplió con los requisitos de graduación al completar sus horas de servicio comunitario, pero desea seguir siendo voluntario. Cree que el personal de la biblioteca es muy amable y se siente parte del equipo del MCH. El trabajo voluntario en la biblioteca ha sido una gran experiencia de aprendizaje para él porque dedica tiempo a buscar información en revistas y hacer copias de los artículos para médicos y residentes.  Frank trabaja en varios programas de la escuela secundaria South Miami High School, incluido el Key Club, interacción y teatro. Aún no ha decidido si se especializará en Filosofía, Guión Cinematográfico o Estudios Cinematográficos. Frank ha sido un voluntario consecuente, confiable y dedicado. El CVR agradece su participación como voluntario del Miami Children's Hospital.

El Departamento de Recursos Comunitarios y Trabajo Voluntario (CVR) actualmente cuenta con ocho voluntarios en el Departamento de Cirugía Ambulatoria.  Estos voluntarios realizan varias tareas administrativas, acompañan a los padres durante la recuperación de sus hijos, trasladan camas de la unidad de posoperatorio y preoperatorio, e interactúan con los pacientes y los padres. 

 “Todos los voluntarios son maravillosos y muy serviciales, y facilitan nuestro trabajo”, comentó Jannette Martínez, RN.  Uno de los voluntarios, Carlos Velarde, disfruta del tiempo que pasa en el MCH. “Considero que es una gran experiencia de aprendizaje y es realmente maravilloso poder interactuar con los niños”, dijo Carlos.  Es estudiante de la Universidad Internacional de Florida y desea ingresar al programa de premedicina. Disfruta de los comentarios positivos que recibe al interactuar con las familias y el personal.  Carlos también trabaja como traductor al servicio de las familias,  y se siente una parte integral del equipo del MCH. “Lo que más me gusta acerca del MCH es que está orientado a las familias, y estas familias no dejan de expresar su grata experiencia en el hospital”, comentó.

 Cuando no está ocupado estudiando, Carlos pasa tiempo con su familia, toca el piano y practica deportes. Todos deseamos que Carlos continúe sus tareas de voluntario en el MCH y en el Departamento de Cirugía Ambulatoria.